Videoedelweys está sensibilizada en la protección de los datos personales de los usuarios de internet que acceden a su web y utilizan sus servicios.
Mediante su Política de Privacidad, te ofrece toda la información para que de manera sencilla conozcas cómo se tratan tus datos personales en la web, así como los procedimientos para ejercer los derechos que la normativa te confiere.
| INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES | |
| RESPONSABLE | Mª MERCEDES HERNÁNDEZ SALESA (en adelante, » Videoedelweys», la «web»)
Contacto: info@Videoedelweys.com |
| FINALIDADES | Basadas en nuestra relación contractual:
ü Gestionar la relación que tengo con mis clientes y/o proveedores Basadas en el interés legítimo: ü Respuesta a las solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, cuando no se trate de peticiones contractuales ü Informar a mis clientes sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación ü Análisis de usabilidad y de calidad de la web Basadas en el consentimiento del interesado: ü Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando no se realicen en base a la relación previa o una solicitud de la persona interesada. |
| CONSERVACIÓN | Se conservarán mientras sea necesario para su finalidad, hasta cumplir con los plazos mínimos legales o hasta que la persona interesada solicite su supresión. Excepto cuando la base legal sea el consentimiento, tus datos se conservarán un mínimo de 5 años. |
| DESTINATARIOS | Tus datos no serán cedidos a otras empresas, salvo que sea necesario para gestionar el servicio solicitado por ti o lo habilite una disposición legal. |
| DERECHOS | Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento con fines comerciales, a retirar tu consentimiento y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ejercerlos puedes escribir a info@Videoedelweys.com |
| INFORMACION ADICIONAL | Puedes solicitar información adicional sobre la «Política de Privacidad y Protección de Datos» de Videoedelweys escribiendo a info@Videoedelweys.com |
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?
Te indicamos los datos del «Responsable de Tratamiento»:
Responsable: Mª MERCEDES HERNÁNDEZ SALESA, en este documento, «Videoedelweys»
NIF: 18986706E
Historiador Escolano, 31- 1º 2ª. 12004 Castellón
Teléfono de contacto: 616 62 97 05
Correo electrónico: info@Videoedelweys.com
¿POR QUÉ RAZÓN SE UTILIZAN MIS DATOS, Y CON QUÉ FINALIDAD?
En Videoedelweys se tratan tus datos personales para gestionar los servicios que solicitas y/o tienes contratados, y para informarte de los productos que se ofrecen.
Finalidades basadas en la relación contractual
- Las actividades que están basadas en un acuerdo o contrato, son las que realiza Videoedelweys en el ámbito de la gestión de sus clientes y de sus proveedores. Los datos solicitados son necesarios para realizar pedidos, facturar, enviar o gestionar cambios en sus productos.
- Gestión de peticiones, incidencias y reclamaciones dirigidas a Videoedelweys mediante el formulario de contacto, cuando tengan relación con pedidos o solicitudes de sus clientes. En ese caso, será necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
Finalidades basadas en un interés legítimo
- Atención al cliente
Atender las solicitudes de información o consultas que plantees a través de los diversos medios de contacto existentes, incluyendo formularios. Este tratamiento de estos datos permite a Videoedelweys poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas, por lo que resulta en tu beneficio.
- Informar a nuestros clientes, sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación
Tus datos podrán ser tratados para el envío de comunicaciones promocionales, siempre y cuando estén relacionadas con productos y/o servicios de los cuales eres cliente. Estas comunicaciones podrán ser dirigidas a los datos que has aportado como medio de contacto, tales como el correo electrónico, teléfono o dirección postal.
En cualquier momento, incluso desde el inicio, podrás ejercer tu derecho a oposición del uso de tus datos personales con fines promocionales, escribiendo a info@Videoedelweys.com
- Análisis de usabilidad y de calidad de nuestra plataforma de compra.
Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, podemos analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción del usuario.
Finalidades basadas en el consentimiento
- Envío de boletines a la dirección de email indicada, a través de los cuales se dirigirán campañas comerciales. En este caso no estará legitimado por la relación comercial, por lo que se solicitará tu consentimiento para informarte de productos, servicios y promociones asociadas.
Te informo de que NO se toman decisiones automatizadas en base a la información que aportas. Si en un futuro existiera alguna modificación, se te pediría tu consentimiento de manera previa.
¿QUÉ TIPO DE DATOS SE VAN A TRATAR?
Para cumplir con su compromiso, en Videoedelweys se tratan datos que incluyen estas categorías: datos de carácter identificativo, datos de contacto y otros datos relacionados con el ámbito comercial, contable y fiscal.
Además, en sus sistemas pueden almacenar datos de conexión y navegación para fines técnicos, analíticos y estadísticos, con el fin de incluir mejoras en su plataforma que permitan mejorar la experiencia del usuario. La información sobre el uso que se da a tipo de datos la puedes encontrar en su «política de cookies», que habrás podido ver en tu primera conexión o consultarla en la parte inferior de esta página.
¿CÓMO SE OBTIENEN MIS DATOS?
Los datos que necesita Videoedelweys para cumplir con su servicio se obtienen de la información que facilita el propio usuario, de manera directa o indirecta. Por ejemplo, al utilizar los formularios habilitados en la web o cuando facilitas información de manera presencial o dirigida a su sede física.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE VAN A CONSERVAR MIS DATOS?
En Videoedelweys sólo se guardaran tus datos el tiempo imprescindible para cumplir con la finalidad descrita, por lo que cuando ya no sean necesarios para su finalidad serán bloqueados (no se utilizarán de ningún modo).
Tenerlos bloqueados permite atender reclamaciones y cumplir las responsabilidades adquiridas por su servicio y por el uso que da a tus datos personales.
Por otro lado, se deben respetar los plazos de conservación que permitan cumplir con sus obligaciones legales y fiscales. Por ejemplo, en el caso de los datos recopilados para facturar un servicio, se conservaran por un periodo mínimo de 5 años desde la última factura.
¿ES NECESARIO APORTAR MIS DATOS?
La información contenida en formularios es imprescindible para gestionar el servicio solicitado, atender tu petición de información o la inscripción a boletines (en su caso). Por ejemplo, tus datos identificativos son necesarios para realizar la factura y cumplir con obligaciones fiscales. Del mismo modo, si no aportaras tus datos de contacto no se te podría enviar el producto que solicitas.
¿QUIÉN VA A RECIBIR MIS DATOS?
No se comunicarán tus datos a otras empresas o personas salvo que sea necesario para la prestación del servicio que solicitas, porque obligue una ley o porque tú lo permitas de manera previa. En todo caso, se comunicarían únicamente para cumplir con la finalidad o finalidades para las que se dieron tus datos, y no se utilizarán de ningún otro modo contrario a ellas.
Por ejemplo, es posible que en ocasiones sea necesaria la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que los traten en nombre y por cuenta de Videoedelweys para la prestación de sus servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística y transporte, asesoramiento contable y fiscal, empresas proveedoras de servicios tecnológicos y/o informáticos, incluyendo el soporte y mantenimiento de la web.
Esta página web está alojada en servidores nacionales, por lo que te informo de que no se realizan transferencias internaciones de datos. Si para gestionar un determinado servicio fuera necesario, estas se realizarían en base a decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables, y se te informaría de ello.
¿QUÉ DERECHOS TENGO EN CUANTO AL USO DE MIS DATOS PERSONALES?
Cada persona tiene el control de sus datos personales. En esta web podrás ejercer los siguientes derechos de manera GRATUITA:
| Acceso | Podrás consultar qué datos personales se guardan sobre ti. |
| Rectificación | Podrás corregir o modificar tus datos personales cuando no sean correctos. |
| Supresión | Podrás pedir que se eliminen tus datos personales |
| Oposición | Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos personales. Puedes oponerte al uso de tus datos para la recepción de comunicaciones promocionales. |
| Limitación de tratamiento | Este derecho lo podrás ejercitar en estos casos:
· Cuando ya no se necesiten tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. · Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos · Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos · Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos |
| Portabilidad | Podrás solicitar y recibir, en formato electrónico, los datos personales que has facilitado y aquellos que se han obtenido de tu relación contractual con Videoedelweys, así como a transmitirlos a otra entidad. |
Para finalidades en las que hayas aportado tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de manera sencilla y gratuita, escribiendo un correo a info@Videoedelweys.com o dirigiéndote a su sede por medio de un envío postal. En ambos casos deberás acreditar tu identidad.
Si consideras que no se han tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa o tienes alguna duda con respecto al ejercicio de tus derechos, por favor, contacta con Videoedelweys y se procurará resolver inmediatamente las dudas con la situación surgida.
No obstante, te informo que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiéndote a la dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. En la web www.agpd.es encontrarás otras vías de contacto.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Videoedelweys se propone mejorar de manera continua, por lo que podría ser necesario modificar su Política de Privacidad. En caso de que se prevean cambios en la finalidad o legitimación con que se utilizan los datos personales, se comunicará al usuario. En cualquier caso, te sugiero que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o se introdujera alguna mejora, pues se utilizará como punto permanente de información la Web.
